Pour les entreprises d'instruments scientifiques haut de gamme, ce qui impressionne vraiment les clients internationaux est souvent bien plus que l'équipement exposé ou les spécifications d'une fiche technique. Il s'agit plutôt de la capacité globale en matière de R&D, de fabrication, de contrôle de la qualité, de livraison et de service tout au long du cycle de vie, et de la capacité à résister à l'examen minutieux du marché à long terme.
Par conséquent, lorsque les clients visitent une entreprise en personne, ils ne se contentent pas d'examiner le produit lui-même ; ils évaluent la force industrielle, les fondements de la fabrication et les capacités de soutien systémique qui le sous-tendent.
La base d'innovation Qingshanhu du FPI constitue une fenêtre de choix pour observer ces caractéristiques.
Du 21 au 24 avril, la journée mondiale de l'expérience client FPI 2026 s'est tenue à Hangzhou.
Près d'une centaine de clients et de partenaires de dizaines de pays se sont réunis à Hangzhou. Grâce à des visites du siège, des bases de production et des sites de démonstration, ainsi qu'au lancement de stratégies à l'étranger, à la présentation de nouveaux produits et solutions et à des échanges entre partenaires, ils ont pu se faire une idée de première main de l'innovation indépendante de FPI, de sa fabrication intelligente et de ses capacités de livraison et de service à l'échelle mondiale.
Entrer à Qingshanhu : voir au-delà de l'atelier de fabrication
Le 22 avril au matin, la base d'innovation FPI Qingshanhu a ouvert ses portes aux clients internationaux à grande échelle.
En tant qu'instrument central de l'innovation et de l'industrialisation indépendantes de l'entreprise, la base intègre des fonctions telles que l'innovation en R&D, l'usinage de précision, l'intégration de systèmes et la vérification d'applications. Elle constitue le pilier essentiel du développement et de la mise en œuvre industrielle de l'instrumentation scientifique haut de gamme de FPI.
Guidés par des ingénieurs, les clients étrangers ont visité la base par groupes afin d'acquérir une compréhension pratique des étapes critiques de la production d'instruments scientifiques haut de gamme, depuis la conception R&D et la fabrication de composants de base jusqu'à l'usinage de précision, l'intégration de systèmes complets, les essais, la vérification, la livraison et le service après-vente.
Il ne s'agissait pas d'une simple visite. Pour les partenaires mondiaux, il s'agissait de savoir si la technologie avait été transposée avec succès dans la fabrication, si les capacités d'ingénierie étaient solides et si les systèmes de livraison et de service soutenaient réellement les produits lors de leur entrée sur le marché et fonctionnaient sur le long terme.
En passant de “l'examen des produits” à “l'examen des capacités”, et de “l'observation des expositions” à “la visite du site”, la visite de Qingshanhu a permis aux partenaires mondiaux d'acquérir une compréhension plus intuitive. Elle a démontré que la concurrence sur le marché mondial ne porte pas seulement sur le produit lui-même, mais aussi sur les fondements de la fabrication, les compétences techniques et le cadre de livraison et de service.
De la vente de produits à la fourniture de valeur : La logique évolutive de la concurrence
L'après-midi, la conférence mondiale des clients a eu lieu. Dans son discours d'ouverture, le fondateur de la FPI, M. Max Yao, a exposé la stratégie de développement mondial de la société, axée sur l'avenir, en mettant l'accent sur les tendances du secteur, la stratégie de l'entreprise et les orientations de la collaboration avec les partenaires.
M. Yao a fait remarquer que la concurrence dans le secteur des instruments scientifiques haut de gamme est en train de se transformer. Auparavant, l'accent était mis sur les performances des instruments individuels ; aujourd'hui, il est mis sur les solutions intégrées, les capacités d'automatisation, l'intégrité des données, la conformité et la valeur de l'ensemble du cycle de vie. Les priorités des clients passent également des “spécifications du produit” au “temps de fonctionnement”, à la “stabilité à long terme”, à la “fiabilité des données” et aux “résultats finaux de l'application”.”
En fin de compte, la concurrence future ne portera pas seulement sur la possession d'un produit, mais sur la capacité à obtenir des résultats. Il ne s'agit pas simplement de conclure une vente, mais de soutenir le succès à long terme du client. Dans les scénarios de production industrielle en particulier, l'automatisation devient la référence et la stabilité prend de plus en plus d'importance.
La trajectoire de FPI évolue en même temps que le secteur. En se concentrant sur des domaines tels que la surveillance écologique de l'environnement, l'analyse des processus industriels, l'analyse en laboratoire et l'analyse des sciences de la vie, l'entreprise continue de renforcer ses technologies de base et les fondements de ses produits. Elle intègre davantage les capacités numériques, automatisées et d'IA pour stimuler la mise en œuvre de scénarios d'application et la mise à niveau des solutions, se rapprochant de l'objectif de devenir un fournisseur de solution unique pour les instruments scientifiques haut de gamme.
Les rôles des partenaires évoluent en même temps que les demandes. M. Yao a déclaré qu'à mesure que les entreprises chinoises accélèrent leur présence à l'étranger, la demande des entreprises locales et des systèmes gouvernementaux pour des dispositifs avancés augmente. Par conséquent, l'automatisation, les fonctions “AI+” et les solutions intégrées deviennent de plus en plus critiques.
Compte tenu de l'évolution des tendances, le rôle des partenaires ne peut rester statique. À l'avenir, les partenaires ne se contenteront pas de vendre des produits individuels ; ils devront fournir des solutions globales adaptées à différents scénarios. Grâce à l'autonomisation technique, à la formation et à la certification, au soutien des services et à l'innovation conjointe, la FPI espère concevoir des solutions en collaboration avec des partenaires mondiaux, améliorer les capacités de service locales et obtenir des résultats plus mesurables pour les clients.
S'internationaliser : la concurrence par la capacité systémique
Lors de la conférence, Zhang Hongwei, directeur du département des affaires d'outre-mer de la FPI, a lancé la “Stratégie mondiale 2026-2030 de la FPI : croissance mondiale, soutien local, succès partagé”, clarifiant ainsi l'orientation du développement des affaires internationales de la société.
Selon le plan stratégique, la FPI se concentrera sur les trois mots clés suivants : “Croissance mondiale, soutien local et succès partagé”. Il s'agit d'améliorer les opérations à l'étranger en passant de l'exportation de produits à l'exportation de solutions, de services et de marques. L'entreprise a l'intention d'affiner progressivement son réseau mondial de commercialisation et de services, de s'étendre aux marchés régionaux clés et de renforcer ses systèmes de soutien locaux.
La conférence a également été l'occasion de lancer simultanément de nouveaux produits et applications dans des secteurs d'activité tels que l'environnement intelligent, l'industrie intelligente et le laboratoire intelligent. Ceux-ci ont présenté des innovations techniques et des capacités de solution dans de multiples scénarios, en se concentrant sur la surveillance écologique de l'environnement et du carbone, les applications d'analyse des processus industriels et les innovations en matière de laboratoire intelligent.
L'expansion à l'étranger signifie depuis longtemps plus que la simple vente de produits. En participant à la concurrence mondiale, FPI se concentre sur la mise en place d'un système de capacités complet qui englobe les produits, les solutions, les services et la synergie des partenaires.
Marcher ensemble avec des partenaires vers un succès mutuel
Au cours de la session de partage des pratiques de partenariat, plusieurs partenaires étrangers ont mentionné que le FPI fournit non seulement un soutien aux produits, mais aussi une formation technique, des échanges d'applications et une synergie de marché. Cela leur a donné une plus grande confiance lors de la mise en œuvre de solutions sur leurs marchés locaux.
Parallèlement à la conférence, une cérémonie de remise des prix a été organisée pour récompenser les partenaires mondiaux les plus remarquables. Diverses récompenses, dont le “Partenaire de l'année”, le “Prix de la contribution remarquable” et le “Prix de la contribution distinguée”, ont été décernées aux partenaires pour leur contribution proactive à l'expansion du marché et au service à la clientèle.
Au-delà des récompenses elles-mêmes, il s'agit d'une affirmation des réalisations de collaboration et d'un reflet de l'engagement de la FPI en faveur de partenariats à long terme. En fin de compte, plus on s'aventure sur le marché mondial, plus il devient évident que le succès ne peut être atteint par une seule entreprise agissant seule. Cela vaut aussi bien pour le développement du marché que pour la mise en œuvre de solutions, la fourniture de services et la création de valeur.
Départ de Hangzhou pour un monde plus vaste
Pour les entreprises d'instruments scientifiques haut de gamme, ce que le marché mondial reconnaît en fin de compte n'est jamais le produit lui-même. C'est l'ensemble sous-jacent de capacités de R&D, de fabrication, de contrôle de la qualité, de livraison et de service tout au long du cycle de vie qui peut résister à l'épreuve du temps.
